八起き — サポート

iPhoneとApple Watch向けの歩数連続記録アプリ。

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お問い合わせは appstore@mui.co.jp までお送りください。お使いのiPhoneの機種とiOSのバージョン、Apple Watchをお使いかどうかをお知らせいただけると助かります。

歩数が表示されない

八起きは“ヘルスケア”から歩数を読み取るため、アクセスの許可が必要です。“ヘルスケア”アプリ →「共有」→「アプリ」→「八起き」で、「歩数」がオンになっているか確認してください。

ヘルスケアのアクセス許可には特有の仕組みがあります。iOSはAppに対して「拒否された」ことを伝えず、「データがない」としか伝えません。そのため、許可の問題と本当に歩いていない日とが、App側からはまったく同じに見えます。歩いたはずなのに表示されない場合は、まず許可の設定をご確認ください。

新しいiPhoneでは、“ヘルスケア”がiCloudから履歴を同期している途中の場合もあります。しばらく待ってから、設定の「“ヘルスケア”から数え直し」をお試しください。

連続記録の日数が正しくない

設定の「“ヘルスケア”から数え直し」をタップしてください。保持している集計を破棄し、“ヘルスケア”のデータからすべての日を数え直します。“ヘルスケア”があとから歩数を追加したことで記録がずれた場合に有効です。Apple Watchを併用している場合や、その日の歩数の反映が遅れた場合によく起こります。

それでも正しくない場合は、次の順に確認してください。

ウィジェットの表示が古い

ウィジェットは常時動作しているわけではありません。iOSは各ウィジェットに更新の回数の上限を設けており、いつ更新するかもiOSが判断します。そのため、Appの表示より遅れることがあります。これはシステム側の制限で、App側で変更することはできません。

八起きを開けば必ず更新されます。Appを開かずにウィジェットが今日の歩数を表示するには、“設定”→「プライバシーとセキュリティ」→「モーションとフィットネス」がオンになっている必要があります。

Apple Watchのアプリやコンプリケーションの表示が違う

Watchが“ヘルスケア”を直接読み取ることはありません。iPhoneがWatchに、1日の目標と現在の連続記録という2つの数値を送信しています。そのため、Watchの表示は、両方の端末が最後に通信できたときの内容になります。

Watchを近くに置いた状態でiPhoneの八起きを開くと、最新の内容が送信されます。コンプリケーションの更新のタイミングは、watchOSが決定します。

通知が届かない

この通知は設定の「連続記録が途切れそうなときに通知」で、通知の許可が必要です。“設定”→「通知」→「八起き」をご確認ください。

通知は意図的に控えめにしています。すでに継続している記録が実際に途切れそうなときにのみ送信され、毎日は送信されません。すでに目標を達成している日や、休養日にも送信されません。

iPhoneを買い替えた

1日の目標、休養日、手動で設定した連続記録の日数、日ごとの編集といった設定は、ご自身のiCloudアカウントを通じて自動的に復元されます。

歩数の履歴は八起きがコピーしていません。“ヘルスケア”がすでに保持しているためです。新しいiPhoneで“ヘルスケア”の復元が完了したら、「“ヘルスケア”から数え直し」で連続記録を再構築できます。

バッテリーの消費について

大きな消費はありません。八起きが継続的に追跡したり、バックグラウンドで動作し続けたりすることはありません。Appを開いたときに“ヘルスケア”から合計を読み取り、ウィジェットはデバイス内蔵の歩数計を使用します。これは消費電力の少ない専用のチップです。

プライバシー

八起きはサーバーを持たず、解析ツールも第三者製のコードも使用していません。ヘルスケアのデータが外部に送信されることは一切なく、開発者にも誰にも送信されません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。